よくあるご質問
Monserrate Palaceはどこにあり、リスボンからどうやって行けますか？
Monserrateはシントラの町から西へ約4km、シントラの丘陵地帯にあります。リスボンからはRossio駅からシントラまで電車（約40分）、その後435番観光バス、タクシー、またはライドシェアで約10分です。車の場合は敷地内駐車場があります。
モンセラーテ宮殿とペナ宮殿の違いは何ですか？
ペナ宮殿は最高地点にそびえる大胆でカラフルな宮殿です。一方、モンセラーテ宮殿はより静かでピンク色を基調とし、繊細なムーア・インド・ゴシック様式の内装と広大なロマン主義植物園で有名です。多くの訪問者はモンセラーテの方が落ち着いており混雑も少ないと感じ、両方を1日で巡る方も多いです。
チケットには宮殿と庭園の両方が含まれていますか？
はい。すべてのチケットに宮殿内部と植物園全体への入場が含まれており、当社の取り扱いには庭園のみや宮殿のみのチケットはございません。
優先入場（スキップ・ザ・ライン）はありますか？
はい。事前に入場を確保いたしますので、現地のチケット売り場の列に並ばず、メールでお送りする確認書をゲートで直接ご提示いただけます。
チケットはどのように、いつ届きますか？
ご予約後、数時間以内に確認書をメールでお送りします。通常はもっと早く届きます。入場証と無料の5分間オーディオガイドはご訪問前にお手元に届きます。アプリや印刷は不要ですが、印刷してお持ちいただいても構いません。
入場時間を指定する必要がありますか？
いいえ。モンセラーテ宮殿はオープンデートモデルを採用しており、特定の日付を予約すれば、営業時間内のいつでもご入場いただけます。固定の30分枠を選ぶ必要はございません。
チケットの料金と年齢区分を教えてください。
大人（18～64歳）は€24、ユース（6～17歳）とシニア（65歳以上）はそれぞれ€20、ファミリーパック（大人2名＋ユース2名）は€66です。6歳未満のお子様は無料で入場でき、チケットは不要です。
お子様は本当に無料ですか？
はい、6歳未満のお子様は無料で入場でき、チケットは発行されません。そのままお連れください。年齢確認のため、入場口で写真付き身分証明書の提示を求められる場合があります。
入場時に身分証明書の提示は必要ですか？
ユース、シニア、ファミリーチケットをご利用の場合、スタッフが入場口で年齢確認のため写真付き身分証明書の提示を求めることがあります。割引対象となる各訪問者のパスポートまたは国民IDカードをお持ちください。
訪問時間はどのくらい見積もればよいですか？
2～3時間を見込んでください。宮殿自体は1時間以内で回れますが、植物園は広大でゆっくり散策する価値があります。庭園好きの方はさらに長く滞在されることもあります。
Monserrateは車椅子や移動に制限のある方でもアクセス可能ですか？
宮殿の1階と庭園の一部はアクセス可能ですが、敷地内は丘陵地で坂道や不整地があります。ご来館前にご連絡いただければ、現在の段差のないルートをご案内します。
営業時間と休業日について教えてください。
モンセラーテは年中無休で営業しています。公園は09:30～19:00、宮殿は09:30～18:00（最終入場17:30）です。
現在、宮殿は修復中ですか？
宮殿の保存修復作業は2027年まで続くため、外装の一部に足場やカバーが見られる場合があります。内部と庭園は通常通り公開されており、十分に訪れる価値があります。
モンセラーテ、ペナ宮、ムーア人の城を1日で訪れることはできますか？
はい、多くのお客様がこれらを組み合わせています。モンセラーテは西に少し離れているため、静かな最初または最後の訪問先として最適です。私たちが1日の順序を調整し、最も混雑する列を避けるお手伝いをします。
返金・キャンセルポリシーについて教えてください。
全販売は最終確定です。返金はオペレーターが催行を中止した場合のみ行われます。
訪れるのに最適な時間帯は？
早朝または午後遅くが最も静かで、庭園での写真撮影に最適です。夏の正午は最も混雑し暑いため、早めの到着がより快適です。
払い戻しや日程変更は可能ですか？
できるだけ早くコンシェルジュチームにお問い合わせいただければ、日程の再予約を承ります。ご予約の入場が提供できない場合は、返金を保証いたします。
モンセラーテ宮殿とは何ですか？
モンセラーテ宮殿は、ポルトガルのシントラ丘陵北斜面に建つ19世紀ロマン主義様式の別荘で、ムーア様式、ゴシック様式、インド・ムガル様式を融合させた折衷的な建築が特徴の、バラ色の外観を持つ建造物です。1863年、イギリス人商人サー・フランシス・クックのために、それ以前から作家や旅人を惹きつけてきた旧荘園の跡地に建設されました。内部には、レースのように繊細な漆喰細工が施された長い回廊が続き、八角形のドームが戴く中央の音楽室へと導かれます。宮殿を取り巻く広大な植物園には、オーストラリアの木生シダ、メキシコのリュウゼツラン、日本風の林など、世界中から集められた種が丘陵地帯に地理区分ごとに配置されています。バイロン卿もこの荘園を愛し、『チャイルド・ハロルドの巡礼』で称賛しました。この地は1995年にユネスコ世界遺産に登録された「シントラの文化的景観」の一部を成しています。
モンセラーテ宮殿への行き方を教えてください。
モンセラーテ宮殿は、シントラの歴史的中心部から西へ約3.5km、シントラ丘陵の森林に覆われた西端に位置し、鉄道駅からは町の主要モニュメントの中で最も遠くにあります。多くの海外からの訪問者はまずリスボンから電車で到着します。中央のロシオ駅から頻繁に通勤列車が出ており、約40分でシントラに到着します。シントラが終点ですので、駅を見逃すことはまずありません。駅からは435番の観光バスが西側の観光地を巡回しており、モンセラーテの門の近くに停まります。車でお越しの場合は、シントラからコラレス方面へ向かう道を進んでください。宮殿はそのルート上にあり、入口近くに駐車場があります。混雑する町の中心部に停めるよりはるかに便利です。タクシーやライドシェアでも駅から約10分で最終区間をカバーできます。